Ce printemps, le programme de récompense «MOi«1 remplacera l’actuel programme metro&moi. Cette évolution est le résultat de l’écoute des commentaires et des besoins des clients. Avec le programme MOi, les clients de METRO pourront profiter d’une expérience de magasinage encore plus agréable et plus satisfaisante, avec des récompenses personnalisées et des avantages exclusifs.
Quelles sont les nouveautés de ce programme?
L’annonce en septembre dernier a probablement fait des heureux, surtout pour les grands utilisateurs de ce type de programme. En effet, le nouveau programme de récompense MOi sera disponible, bien entendu, chez METRO, mais aussi chez Super C, Jean Coutu et Première Moisson.
Le combo METRO et Super C se dirige un peu vers la même avenue que PC Optimum où Provigo serait la bannière plus «haute gamme» et Maxi le plus abordable. Ce qui est un plus pour ceux qui aiment jongler entre les deux ou ceux qui ont de plus petits revenus.
Ensuite, l’annonce de Jean Coutu qui s’est départi de son partenariat avec AIR MILES en a fait sourciller plus d’un. Je vous jure, dans les groupes facebook de programme de fidélisation, c’était la panique en septembre 2022 et encore aujourd’hui. Heureusement, les consommateurs pourront continuer d’accumuler des points, mais sous un autre programme.
MOi sera offert au printemps 2023, mais il n’y a pas encore de date officielle.
Nouvelle identité
Le nouveau programme de récompense MOi de dote bien sûr d’une nouvelle identité visuelle qui se déclinera autant en ligne que dans ses magasins.
Logo
Designs
L’ambition d’élargir ses horizons et rejoidre le haut du podium des programmes de récompenses
Si je vous dit metro&moi, votre association ne se fait qu’avec l’épicerie METRO. C’est probablement pourquoi le nouveau programme se nomme maintenant «MOi«. Une façon simple de créer une plateforme pouvant recuillir plusieurs bannières sans faire un lien direct avec une seule entreprise.
Avec un chiffre d’affaire en hausse au premier trimestre 2023 de 8,2 % et un bénéfice net en hausse de 11,3 %2, on peut espérer que METRO Inc connaître une très bonne croissance grace à ce nouveau programme.
Mais est-ce que le programme sera assez intéressant pour faire changer un client de PC Optimum ou SCÈNE+ vers le programme de récompense MOi ?
Personnellement, je crois que ça viendra bonifier l’offre des programmes de récompenses utilisés par les consommateurs sans pour autant changer de bannière. J’utilise actuellement seulement PC Optimum et fait mon épicerie en grande majorité chez Provigo et Maxi pour cette raison.
Je vais aussi rarement chez METRO ou IGA simplement parce que j’ai encore cette mentalité que c’est beaucoup trop cher pour mon budget (ce qui est un peu vrai). Néanmoins, je pense sérieusement considérer à élargir ma loyauté vers Super C et METRO pour utiliser le programme de récompense MOi. Je n’y perds rien et si ça me permet de faire des économies autant qu’avec PC Optimum, c’est un bonus dans tous les cas.
Qui sera le partenaire financier derrière le programme de récompense MOi ?
Si on regarde rapidement ce qu’il y a sur la table en ce moment, PC Financial est lié au programme PC Optmium, SCÈNE+ avec la Banque Scotia, mais qu’en est-il de MOi ?
Ce sera la Banque Royale du Canada qui sera le partenaire pricipal du programme. RBC proposera une carte de crédit co-marquée MOi-RBC afin de maximiser les points et les récompenses.
Conclusion
Est-ce que je vais adhérer au programme? Certainement! Ce sera principalement pour économiser sur l’épicerie et avec l’augmentation massive du coût de la vie, je mets toutes les opportunités d’épargner de l’argent de mon bord.
Questions fréquemment posée sur les programmes de récompense
Comment puis-je m’inscrire à un programme de récompenses ?
Pour vous inscrire à un programme de récompenses, vous pouvez généralement le faire en ligne sur le site web de l’entreprise ou en magasin en remplissant un formulaire d’adhésion. Certaines entreprises offrent également des applications mobiles pour s’inscrire et gérer le compte de récompenses.
Comment puis-je gagner des points de récompenses ?
Les moyens de gagner des points de récompenses varient en fonction des programmes, mais ils peuvent inclure l’achat de produits ou de services, la participation à des enquêtes, l’inscription à des newsletters, le partage sur les réseaux sociaux ou même simplement la connexion au compte de récompenses.
Comment puis-je utiliser mes points de récompenses ?
Les points de récompenses peuvent généralement être utilisés pour des achats futurs, des remises en argent, des cadeaux ou des avantages exclusifs. Les modalités d’utilisation varient en fonction des programmes, mais vous pouvez généralement utiliser vos points lors du paiement en magasin ou en ligne ou les échanger contre des récompenses spécifiques.
Mes points de récompenses expirent-ils ?
Les points de récompenses peuvent expirer en fonction des programmes. Il est important de lire les conditions d’utilisation pour savoir quand vos points expirent et si vous pouvez les prolonger en effectuant des achats ou des activités spécifiques.
Puis-je transférer mes points de récompenses à quelqu’un d’autre ?
En général, les points de récompenses ne peuvent pas être transférés à une autre personne. Cependant, certaines entreprises offrent des programmes de partage de récompenses qui permettent à plusieurs personnes de contribuer à un compte de récompenses commun. Il est important de vérifier les modalités d’utilisation du programme pour savoir si cette option est disponible.
1 https://corpo.metro.ca/fr/medias/salle-presse/2022/Moi-programme-recompenses.html
2 https://corpo.metro.ca/userfiles/file/PDF/Rapport-trimestriel/2023/Premier-trimestre-2023.pdf
